Gizlilik Politikası
Son Güncelleme: Temmuz 2026. Gizliliğiniz ve veri güvenliğiniz bizim için en yüksek önceliktir.
01. Veri Sorumlusu
Bu Gizlilik Politikası, MatchTrip ("biz", "bizim" veya "bize") web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve kullandığınızda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve paylaştığımızı açıklamaktadır. MatchTrip, kişisel verilerin işlenmesi konusunda veri sorumlusu olarak hareket eder.
02. Toplanan Kişisel Veriler
Aşağıdaki kişisel veri kategorilerini toplamakta ve işlemekteyiz:
- Hesap ve İletişim Bilgileri: Ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve hesap şifreleri/doğrulama kodları.
- Ödeme ve Sipariş Bilgileri: Bilet rezervasyonları, satın alınan maçlar ve sipariş notları ile ilgili detaylar. Kredi kartı bilgilerinizi sunucularımızda saklamıyoruz; ödemeler lisanslı ödeme sağlayıcıları aracılığıyla güvenli bir şekilde işlenir.
- Teknik ve Kullanım Verileri: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, işletim sistemi ve hizmetlerimizle olan etkileşim kayıtlarınız.
03. Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:
- Maç bileti rezervasyon platformumuzun sunulması, işletilmesi ve sürdürülmesi.
- Bilet rezervasyonlarının işlenmesi, destek widget'ımız üzerinden sipariş iletişiminin yönetilmesi ve uygun bilet fırsatlarının ulaştırılması.
- OTP doğrulama kodlarının, bildirimlerin ve müşteri destek yanıtlarının gönderilmesi.
- Web sitemizin performansının iyileştirilmesi, kullanım istatistiklerinin analiz edilmesi ve kullanıcı deneyiminin artırılması.
- Web sitesi güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılığın veya kural ihlallerinin tespit edilmesi ve önlenmesi.
04. Veri Paylaşımı
Kişisel verilerinizi satmıyoruz. Kişisel verileri yalnızca aşağıdaki taraflarla paylaşırız:
- Hizmet Sağlayıcılar: Bizim adımıza işlevleri yerine getiren güvenilir üçüncü taraf sağlayıcılar (hosting, e-posta gönderim sağlayıcıları ve mesajlaşma servisleri).
- Yasal Gereklilikler: Kanun, yönetmelik veya yasal süreçler gereği yetkili adli veya idari makamlar ile paylaşım.
06. Haklarınız (GDPR & KVKK)
Kişisel verileriniz üzerinde yasal haklara sahipsiniz. KVKK (ve varsa GDPR) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilere erişme ve bir kopyasını alma.
- Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme.
- Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin silinmesini (unutulmayı) talep etme.
- Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme veya işlenmenin sınırlandırılmasını isteme.
- Verilerin işlenmesinin rızaya dayandığı durumlarda rızanızı her zaman geri çekme.
07. İletişim
Bu Gizlilik Politikası, haklarınız veya veri koruma uygulamalarımız hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen aşağıdaki kanallardan bizimle iletişime geçin:
- E-posta: matchtrip.tr@gmail.com
- Telefon / WhatsApp: +90 555 170 1911